공정위, 쿠팡 멤버십 가격 인상 과정 '눈속임' 의혹 조사 / SBS

쿠팡이 소비자가 파악하기 어려운 방식으로 멤버십 가격 인상 동의를 받았다는 의혹에 대해 공정거래위원회가 조사에 나섰습니다.

쿠팡이 멤버십 가격을 인상하면서 상품 결제창에 회비 변경 동의 문구를 넣었고 결제 버튼을 누르면 인상에 동의하는 것으로 간주했다는 의혹입니다.

공정위는 쿠팡의 이런 행위가 소비자를 기만하는, 이른바 다크 패턴에 해당하는지 파악하고 있습니다.

쿠팡은 이와 관련해 팝업창과 공지문, 그리고 이메일 등 최소 세 차례 이상 고객들에게 멤버십 요금 변경을 상세히 알리는 등 전자상거래법을 준수하고 있다고 밝혔습니다.
☞더 자세한 정보
https://news.sbs.co.kr/y/?id=N1007650854


#SBS뉴스 #오뉴스 #쿠팡

▶SBS 뉴스 채널 구독하기 : https://n.sbs.co.kr/youtube

♨지금 뜨거운 이슈, 함께 토론하기(스프 구독) : https://premium.sbs.co.kr

▶SBS 뉴스 라이브 : https://n.sbs.co.kr/youtubeLive , https://n.sbs.co.kr/live

▶SBS 뉴스 제보하기
홈페이지: https://n.sbs.co.kr/inform
애플리케이션: 'SBS뉴스' 앱 설치하고 제보 - https://n.sbs.co.kr/App
카카오톡: 'SBS뉴스'와 친구 맺고 채팅 - https://pf.kakao.com/_ewsdq/chat
페이스북: 'SBS뉴스' 메시지 전송 - https://www.facebook.com/sbs8news
이메일: sbs8news@sbs.co.kr
문자 #누르고 6000
전화: 02-2113-6000

홈페이지: https://news.sbs.co.kr/
페이스북: https://www.facebook.com/sbs8news
트위터: https://www.twitter.com/sbs8news
카카오톡: https://pf.kakao.com/_ewsdq
인스타그램: https://www.instagram.com/sbsnews

Copyright Ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지

Видео 공정위, 쿠팡 멤버십 가격 인상 과정 '눈속임' 의혹 조사 / SBS канала SBS 뉴스