Работа с возражениями: Как превращать "нет" в "да"? #психология#бизнес #продажи

🔥 Слышите от клиента «нет времени», «нет денег», «не интересно»? Это не повод сдаваться.

❓Многие боятся возражений и воспринимают их как отказ. Но чаще всего это просто признак того, что клиенту интересно, но он сомневается или не понимает всей ценности вашего предложения.

✅ Решение:

1️⃣ Возражение — это хорошо.

- Если клиент высказывает сомнения, значит, он заинтересован. Ваша задача — помочь ему разобраться.

2️⃣ Слушайте и уточняйте.

- Не спорьте. Вместо этого задавайте уточняющие вопросы: «Могу уточнить, почему вы так думаете?» или «Что именно вызывает у вас сомнения?»

Это помогает докопаться до истинной причины возражения.

3️⃣ Присоединяйтесь к клиенту.

- Покажите, что вы на его стороне: «Да, я вас понимаю, это важный момент».
Это создаёт доверие и открывает клиента для дальнейшего диалога.

4️⃣ Работайте с реальной причиной.

- Когда вы поняли суть возражения, предлагайте аргументы и решения. Покажите, как ваш продукт или услуга закроют эту потребность.

💡 Задание:

Напишите 3 самых частых возражения ваших клиентов. Подготовьте по 10 аргументов для каждого из них, чтобы уверенно разбивать их в диалоге. Протестируйте их в работе и посмотрите, как это повлияет на ваши продажи.

Видео Работа с возражениями: Как превращать "нет" в "да"? #психология#бизнес #продажи канала Наталья Сайбель | Эксперт по продажам