CAPÍTULO III: Consejos para atraer, convertir y retener clientes en e-commerce

Existen tres procesos clave para el éxito de una tienda online. Primero, la adquisición de clientes, que consiste en atraer clientes y promover la marca del negocio. Segundo, la conversión, la cual se enfoca en alcanzar los objetivos del sitio (p. ej. convertir una visita en una venta o un registro). Por último, se encuentra la retención de clientes, a través de la cual se motiva a los clientes para que regresen y vuelvan a comprar en la tienda online.

Para más información y consejos consulta el Seminario E-commerce en la sección Ideas y Recursos de www.VisaEmpresarial.com

Este capítulo hace parte de una serie de 4 videos instructivos con información importante a considerar al llevar un negocio a Internet:

Capítulo 1 - http://youtu.be/9KBxOQlwNnI
Capítulo 2 - http://youtu.be/lCAAN-CDdGw
Capítulo 3 - http://youtu.be/6a7o03FaTfs
Capítulo 4 - http://youtu.be/36kjkV5m5_w

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