Kundenplattformen bauen mit SAP

Learn more about SAP Commerce Cloud: https://www.sap.com/products/crm/e-commerce-platforms.html
Learn more about SAP Marketing Cloud: https://www.sap.com/products/crm/marketing.html
Learn more about SAP Customer Data Cloud: https://www.sap.com/products/crm/customer-data-management.html

Wie kann ein Unternehmen, wie MAGURA, das sich primär auf den B2B2C-Sektor konzentriert, emotionale Verbindungen zu seinen Kunden aufbauen und gleichzeitig, hochgradig personalisierte Erfahrungen für alle bieten? Erfahren Sie dies und noch viel mehr in der neusten Ausgabe der CX-Show! Diesmal mit Michael Freudenberg, dem Head of IT und Digitalisierung bei Magenwirth.

Magenwirth Technologies Group: https://www.magenwirth.com/en/
MAGURA: https://www.magura.com/en/components/
Michael Freudenberg auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michael-freudenberg-791703106/
Svetlana Zolotareva auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/svetlana-zolotareva-b3395117b/

#TheCXShow #SAPCommerceCloud #SAPMarketingCloud

00:00 Einführung
00:58 Geschäftsprozesse automatisieren
02:31 Wichtigsten Komponenten einer digitalen Plattform
04:09 SAP-Lösungen richtig nutzen
06:12 Personalisierte Erfahrungen kreieren
08:10 Emotionale Verbindung zum Konsumenten
09:42 Datenanalyse
10:56 Fazit

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