オンライン接客ツールLiveCallが、VRモールのMiraiLabと連携(2022年2月17日)

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スピンシェル株式会社が運営するオンライン接客ツール「LiveCall」は、株式会社タッグが提供する次世代店舗空間「MiraiLab」との連携を開始したと発表しました。

今回の連携により、MiraiLabのVR空間と、LiveCallによるオンライン接客を組み合わせることで、商業施設やリアル店舗に訪れたような臨場感のあるショッピング体験が可能に。

ブラウザ上で動作するため、専用アプリやVRゴーグルなども不要。
そのため、Web上の顧客導線が途切れることなく、ブランドサイトやECサイトにシームレスに組み込むことが可能。

「MiralLab」で構築した仮想都市やショッピングモールで、バーチャル店舗の中を回遊し、気になる商品があればアバターをタップすると「LiveCall」が立ち上がり、実際の店舗スタッフによるオンライン接客を受けることが可能に。

同社は、あらゆる対面サービスをリモート化することをミッションに掲げ、リテール業界のオンライン接客のほか、金融機関などにおけるeKYC、遠隔医療、オンライン中古査定、宿泊施設のリモートチェックインなどを通じて、時間と空間にとらわれないニューノーマル時代の新しい接客のカタチを後押ししていきたいとしています。
LiveCall
https://livecall.jp

MiraiLab
https://www.tug-d.com/mirailab/
ナレーション 岡林佳子

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