Вместо телефона тюменцу пришла пустая посылка

1,5 миллиона посылок получили тюменцы в прошлом году. Причем львиная доля пришлась на покупки в виртуальных магазинах. Конечно, не всегда всё проходило гладко. Валерий Богданов решил приобрести новый гаджет в интернете. Но в отделении «Почты России» ему выдали вместо долгожданной посылки пустую коробку.
Это был его первый заказ в китайском интернет-магазине. Валерий ждал новый смартфон, но так и не дождался.
Валерий Богданов: «На почте мне протягивают акт и говорят, что этот телефон, скорее всего, достали где-то на пути из Москвы до Тюмень».
Где вскрыли посылку, установить сложно. То, что вес отправления не соответствует заявленному, обнаружили уже в Тюмени.
«Почта России» начала проверку.
Наталья Лукьянчикова, руководитель группы эксплуатации тюменского почтамта: «Чтобы подстраховаться, мы рекомендуем клиентам отправлять регистрируемые почтовые отправления с описью вложения».
В таком случае «Почта России» может возместить сумму ущерба. Но пользуются таким способом подстраховки далеко не все. Посылка с объявленной стоимостью обходится дороже. Нужно оплатить 4 % от указанной суммы. Часто интернет-магазины пытаются сэкономить на доставке.
Более 1,5 млн посылок пришло в Тюмень в прошлом году и 70 % из них - это заказы в интернет-магазинах. Большая часть таких посылок идут из Китая и США. Часто тюменцы заказывают недешевые вещи - телефоны, ноутбуки, бытовую технику. Судебные иски к «Почте России» в стране были.
Дмитрий Бойко, адвокат: «Почта России» приняла на себя обязательства по передаче товара. Передачи в полном объеме не произошло. Оказана услуга ненадлежащим образом».
Но обращаться в суд тюменец не собирается. Надеется, что деньги ему вернет интернет-магазин.

Видео Вместо телефона тюменцу пришла пустая посылка канала Тюменское время