¿Cómo REACTIVAR a tus clientes? 🔥 RECUPERA clientes perdidos o inactivos - #ThinkBites

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Descubre el tesoro escondido en tu organización con este nuevo episodio de Think Bites, donde abordamos un tema crucial pero a menudo pasado por alto: la recuperación de tu clientela perdida y clientela inactiva. Bárbara Monte, cofundadora de Think On Marketing, y Juan Berganza, experto en desarrollo de negocio y estrategia de ventas, comparten estrategias efectivas y pasos concretos para reactivar esas relaciones comerciales valiosas que parecían haberse esfumado.

En este episodio, desmitificamos la idea de que perder clientes es un tabú, señalando que es un fenómeno normal en el ciclo de vida comercial. Sin embargo, destacamos la importancia y el potencial que reside en reactivar a esos clientes pasados, subrayando cómo esto puede ser una vía menos explorada pero increíblemente fructífera para impulsar tu negocio.

A lo largo de la discusión, se abordan las principales razones detrás de la pérdida de clientes, desde causas internas relacionadas con la insatisfacción o expectativas no cumplidas, hasta factores externos como la influencia de la competencia y cambios en las circunstancias del cliente. Este análisis profundo sienta las bases para entender mejor cómo y por qué se pierden clientes, y qué se puede hacer al respecto.

Con un enfoque en la acción, se delinean pasos claros para recuperar a esa clientela perdida, desde la escucha activa y el análisis de la problemática específica de la clientela hasta la segmentación efectiva y la implementación de estrategias personalizadas de reenganche. Este proceso no solo busca recuperar a la clientela sino también transformar su experiencia pasada en una relación comercial renovada y más fuerte.

Este episodio de Think Bites te equipa con el conocimiento y las herramientas para mirar hacia dentro de tu organización y encontrar un potencial de crecimiento en lugares inesperados. Con prácticos consejos y una perspectiva fresca, Bárbara Monte y Juan Berganza te guían en el camino para revitalizar tus estrategias de ventas y marketing, aprovechando el poder de reactivar relaciones pasadas.

Sumérgete en este episodio para transformar la forma en que ves a tu clientela pasada y aprende a reconectar con ella de manera que beneficie tanto a tu negocio como a ella. Este no es solo un episodio más de Think Bites; es una oportunidad para redescubrir un recurso valioso que ya posees y utilizarlo para hacer crecer tu negocio en Internet.

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