Почему в России клиент не всегда прав?

Почему в России клиент не всегда прав?
В гостях: Наталья Соболева, директор по маркетингу и рекламе компании "Автодом"; Дмитрий Потапенко, управляющий партнер Management Development Group Inc.; Андрей Семенов, юрист Общества защиты прав потребителей.
Страница программы на нашем сайте:
http://finam.fm/archive-view/4034/
Там можно посмотреть и прослушать полные видео и аудиоверсии этой программы, прочитать расшифровку.

Видео Почему в России клиент не всегда прав? канала finamfm