Вебинар на тему: “Психология манипулирования.Распознать и обезвредить.” Лектор - Эльмира Томилина.

Анонсы наших образовательных мероприятий доступны в наших официальных группах:
ВКонтакте: https://vk.com/hillsvetrussia

Вебинар на тему: “Психология манипулирования.Распознать и обезвредить.” Лектор - Эльмира Агабековна Томилина.

В данном вебинаре лектор в интерактивной форме рассказала о принципах правильного выстраивания коммуникаций между ветеринарным врачом и владельцем животного. Как создать доверительные отношения с клиентом и прийти к партнерству для достижения общей цели - здоровье питомца.

Вебинар посвящен теме манипуляций со стороны владельцев животных. Как распознать манипулятора, найти нужные точки ориентира. Лектор объясняет как ветеринарному специалисту выбрать модель поведения в конфликтных ситуациях. Какие установки приводят к благоприятному исходу конфликта, и каких установок стоит избегать. И конечно, приводятся схемы защиты и тактика действий при манипулятивных действиях.

Что сделать, чтобы понять владельца и быть им понятым? Как поступить, чтобы получить возможность направить общие силы на борьбу с болезнью, а не на выяснение отношений между людьми, которые, как это не удивительно, хотят одного и того же, но никак в этом не убедятся?

Эльмира Агабековна Томилина - психолог, организационный консультант, медиатор, переговорщик. Уже несколько лет помогает ветеринарным врачам решать непростые проблемы общения с владельцами пациентов и друг с другом,
Образование: Астраханский государственный педагогический институт имени С. М. Кирова, факультет русского языка и литературы (учитель русского языка и литературы), Институт психологии Южного федерального университета, направление «Психология здоровья» (практический психолог). Осуществляет профессиональную подготовку по направлениям: «Личностно-центрированное консультирование» по стандартам ЕАП, Австрия; «Эриксоновский гипноз»; «Технология организации проведения центра оценки персонала Assessment». (Класс кандидата психологических наук, профессора кафедры психологии и управления персоналом Владивостокского государственного университета экономики и сервиса Евгения Могилевкина). «Интегративные переговоры», Центр развития переговорного процесса и мирных стратегий в разрешении конфликтов Института философии Санкт-Петербургского государственного университета. Класс к. б. н., доцента кафедры конфликтологии Института философии СПБГУ Карпенко А. Д. Достижения: Обладательница Почетного звания «Лучший управленец Дона».

Данный вебинар предназначен для ветеринарных специалистов.

Видео Вебинар на тему: “Психология манипулирования.Распознать и обезвредить.” Лектор - Эльмира Томилина. канала Hill's Vet Russia