MindShare - Коммуникации

Коммуникации - наверное самая острая тема, регулярно возникающая в стартапе в разных коннотациях: коммуникация с подопечными, с коллегами, с функциональными командами, с руководством или советом директоров, с пользователями и клиентами, и тп. В комментарии к посту - забавный пример моей переписки в саппорте и того, как эффективная коммуникация может конвертнуть разьяренного пользователя в улыбающегося и довольного :)

Собственно, пришло время системно поговорить об этом.

Для кого?
- для каждого, кто хочет осознанно управлять коммуникациями, а не позволять другим или случаю это делать за вас
- для фаундеров: для эффективного взаимодействия с акционерами и советом директоров, с подопечными, и пользователями
- для продактов: для взаимодействия с функциональными командами и их лидерами. И, да, с пользователями и клиентами :)

О чем?
- 3 уровня коммуникаций: личностный, групповой и организационный
- Модель коммуникации и почему мы друг друга иногда не понимаем
- Принципы коммуникации в организации
- Как эволюционируют коммуникации с ростом компании от 0 до 100: симптомы, причины, решения
- Коммуникация с подопечными, с peers, и с руководством
- Коммуникация и переговоры с клиентом
- И причем тут корпоративная культура

Полную версию лекции можно приобрести тут: https://app.mindshare.chat/mentor/a75ac4f0-6980-474d-bfb1-3816eb645de1/recordings

Видео MindShare - Коммуникации канала Bayram Annakov