¿Qué es la gamificación y por qué está en boca de todos?

¿Te suena la palabra ‘gamificación’? No, no es jugar en horario laboral.

Es aplicar mecánicas de juego en contextos serios, como ventas o atención al cliente.
En vez de premios vacíos, se trata de generar progreso, feedback y sentido de logro. Cuando gamificás un proceso, lo transformás en una experiencia. Y ahí, la gente se engancha.

La gamificación no es el futuro. Ya está acá.

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