Chương 3. Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng

"Chương 3 đề cập đến cách tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng trong cuộc gọi. Chương chia sẻ một số tips để tạo ấn tượng với khách hàng như: tưởng tượng về khách hàng trước khi gọi, mỉm cười với khách hàng trong suốt cuộc gọi, sử dụng những ngôn từ tích cực và ngữ điệu hào hứng.
BÀI TẬP THỰC HÀNH CHƯƠNG 3
Sưu tầm 50 tính từ mang lại cảm xúc tích cực cho người nghe, các từ có thể áp dụng vào telesale.
Nộp bài vào email: daotao@telepro.me
Thời hạn nộp bài trước 24h ngày 7/3/2019.

Видео Chương 3. Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng канала Telepro Telepro