Como forçar a reinicialização do Surface | Microsoft

Neste vídeo da Microsoft, você aprenderá a forçar o desligamento e reiniciar o Surface se o dispositivo parar de responder. Esteja ciente, porém, de que, sempre que possível, você deve desligar seu Surface da maneira normal.

Opção 1: as instruções se aplicam aos seguintes modelos do Surface:
- Surface Pro (5ª Geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 (todos os modelos)
- Surface Pro X, Surface Pro X (Wi-Fi)
- Surface Laptop (1ª geração), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5
- Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2
- Surface Laptop Studio
- Surface Laptop SE
- Surface Book 2, Surface Book 3
- Surface Go (todos os modelos)
- Surface Studio (1ª geração), Surface Studio 2, Surface Studio 2+

Opção 1: as instruções se aplicam aos seguintes modelos do Surface:
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4
- Surface Book
- Superfície 2, Superfície 3
- Surface RT

Se essas etapas não resolverem o problema, você poderá enviar uma ordem de serviço à Microsoft para acessar as opções de reparo ou substituição disponíveis. Vá para Dispositivo, Serviço e reparo, registre-se, e então, selecione o seu Surface para para iniciar uma ordem de serviço.

Saiba mais: https://support.microsoft.com/surface/force-a-shutdown-and-restart-your-surface-cf13996e-fef0-dbb0-1e94-cdd7ff88b840#:~:text=Press%20and%20hold%20the%20volume,for%20at%20least%2015%20seconds.

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