A importância do bom atendimento aos clientes-Parte 3

Atendimento ao cliente significa se relacionar com os seus consumidores. Ou seja, estabelecer conversas e contatos que permitam atender às suas necessidades, esclarecer as suas dúvidas, ouvir as suas reclamações, entre outros pontos.
Bons atendimentos resultam, por exemplo, em fidelização, divulgação natural da sua marca e no aumento no volume de vendas.

Por outro lado, um atendimento ruim ao cliente pode comprometer a imagem da sua empresa e levar à perda de consumidores, o que, consequentemente, afeta negativamente o seu faturamento.

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