Que Quiere El Cliente?

¿Qué quiere el cliente?

¿Eres tu un contratista de pintura o de construcción? ¿Recibes reseñas de cinco estrellas en cada trabajo? ¿Escuchas constantemente que estás superando las expectativas de tus clientes? Esta creciendo rápido tu compañía y estas bien pagado por tus habilidades? Esto puede ser difícil de conseguir, incluso para los artesanos más habiles.

Si eres como la mayoría de los contratistas, te cuesta saber exactamente lo que el cliente quiere y espera. A menudo nos sorprendemos al final del trabajo con un cliente descontento cuando pensábamos que todo iba bien. O si están contentos en su mayor parte, puede que hayamos perdido algunas oportunidades clave para impresionarles.

En este vídeo hablo de algunas cosas que he descubierto que son muy importantes para la satisfacción del cliente.

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