ООО «Спутник» - несоответствие цены и качества

Действительно, заявления от граждан на действия сотрудников фирмы «Спутник» начали поступать с 27 июля 2016 года. На сегодняшний день в дежурной части полиции зарегистрировано 8 заявлений от жителей Верхней Салды.

По каждому факту проведены проверки. В частности, сотрудниками полиции взяты объяснения с заявителей, опрошены сотрудники ООО «Спутник».

В ходе проверок установлено, что ситуация во всех заявленных случаях примерно одинаковая. Из объяснений следует, что представитель ООО «Спутник» предлагает услуги по ремонту ПВХ окон, замены их частей и фурнитуры. Потенциальным клиентам предлагается провести бесплатную диагностику ПВХ окон, после чего даются рекомендации по ремонту или замене деталей. Также для ознакомления предоставляется прайс-лист с перечнем оказываемых услуг. Если гражданина устраивает цена, то заключается договор подряда с указанием объема работ и стоимости. После чего по адресу пребывает мастер и на основании договора производит работы, по завершению которых клиент подписывает акт сдачи-приемки и оплачивает услуги.

Причина обращения в полицию во всех случаях – несоответствие цены и качества. Между тем, заявители поясняют, что на все действия сотрудников фирмы они соглашались добровольно, иные претензии, кроме «не устроило качество уплотнителя», «не устроил цвет уплотнителя - черный», отсутствуют.

Полицейскими опрошены и сотрудники ООО «Спутник», которые подтвердили вышеуказанную систему работы.

В соответствии с ФЗ № 3 «О полиции», в обязанности полиции входит «защита личности, общества, государства от противоправных посягательств», а также «предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений».

ООО «Спутник» - официально зарегистрированная фирма. Все документы, доверенности и прайс на оказываемые услуги имеются. Таким образом, в деятельности фирмы не усматривается нарушений законности.

В настоящий момент по заявлениям граждан вынесены постановления об отказе в возбуждении уголовных дел по статье 159 УК Российской Федерации (Мошенничество) по причине отсутствия в действиях ООО «Спутник» состава преступления, так как между ООО и гражданином установлены гражданско-правовые отношения, которые разрешаются в суде.

Что же касается клиентов, заключивших договор с ООО «Спутник», и не согласных по ряду причин с его условиями, советуем обращаться не только в полицию, но и в суд с исковым заявлением.