Здравствуйте, хотим автоматизировать некоторые процессы в бизнесе, подбираем программу для учета заявок, что вы можете сказать или что-то посоветовать?

Здравствуйте, если говорить насчет программ учета, то не все программы могут подойти, все зависит от масштабов, некоторые компании неоднократно внедряют новые системы для учета данных. Вот у нас служба по заказу еды и мы работаем на этой системе учета заявок https://hubex.ru/upravlenie-zayavkami-i-urovnem-servisa/rabota-s-zayavkami/ могу рекомендовать обратиться в эту компанию, они вам более подробно все объяснят и предложат варианты, цены доступные.

ТЗ нужно писать подробнее
А так, есть акцесс от майкрософт, есть:
КлиентМастер – простая и бесплатная программа, для учёта работы в ремонтной мастерской. При помощи приложения можно легко контролировать поступающие заявки клиентов, их выполнение, а также все расходы и доходы с ремонтом техники. Позволяет указывать запчасти для каждого ремонта и вести их остаток на складе.
ещё
Конструктор баз данных Руна – удобный инструмент для создания баз данных. Позволяет легко, без знаний программирования, создавать базы данных клиентов, справочники информации и программы учёта. Бесплатная версия программы ограничена работой на локальном компьютере.
и ещё
My Visual DataBase – достаточно простая среда разработки, для создания простых и сложных баз данных. Создание сложной базы данных в программе не требует знания и навыков в программировании. При помощи программы можно создать базу данных начиная от простейшего телефонного справочника, до системы учета вашего бизнеса.

Автоматизировать бизнес-процессы можно с помощью CRM систем. Они очень функциональные и благодаря им легко вести клиентскую базу, так как ПО сохраняет историю диалогов с каждым клиентом и анализирует продажи. Лично мой выбор - это EspoCRM. Очень удобная и простая программа. После установки в торговле явно пошли сдвиги в положительную сторону. Можете здесь почитать про нее подробнее.

Simply Super CRM – бесплатный инструмент управления информацией о клиентах. Система помогает контролировать общение с клиентами, обеспечивая полную информационную поддержку. Программа, в которой вы можете вести базу клиентов – использовать карточки клиентов, карточки контактных лиц, вести историю контактов с клиентами, оценивать эффективность работы сотрудников.

Возможности Simply Super CRM
Контроль проведённых работ по каждому клиенту;
История взаимоотношений с клиентами;
Календарь. Синхронизирует все события по всем клиентам и задачи каждого сотрудника в одном информационном полеКалендарь;
Постановка задач сотрудникам;
Рассылка почты, для этого необходимо настроить smtp серверРассылка почты;
Мои документы. Список ссылок на документы (шаблоны договоров, коммерческие предложения и.т.д.), это упростит работу с документами;
Общие документы. Создание списка ссылок на документы, предназначенные для общего доступа.
Функция “Напоминания” о любых событиях;
Система поиска по базе клиентовпоиск;
Формирование отчётов. Возможность редактировать шаблоны всех отчётов системы, а также возможность экспорта отчётов в следующие форматы: PDF, HTML, Excel, Word и текстовый файлотчёты
Скачать с софт блога https://blogosoft.com/37261

Ребят, а не подскажете, где в Казахстане можно приобрести такую программу, как Sign Workaround?

По работе требовалось получить доступ к программе Sign Workaround. Это необходимо для работы с ЭЦП на электронных порталах государственных услуг РК. Она предоставляет возможность  использовать ЭЦП для доступа к гос. порталам и подписания договоров в последних версиях популярных браузеров. У нас в штате не было специалистов, которые выполнят установку программы. Обратился к деловому партнеру за советом, как выйти из ситуации. Он порекомендовал компанию Volmax Group, с которой надежно сотрудничать. На сайте https://volmax.kz/ с менеджером уточнил аспекты сотрудничества, обслуживание качественное.

Artur22, вы правильно написали, что все зависит от масштабов. Сколько, к примеру, человек трудится в вашей компании? Сколько у вас клиентов? Возможно, для ваших задач подойдет какое-то несложное стандартизированное решение, которое работает по одной схеме в небольших компаниях. Но представьте себе ситуацию, что ваша компания начнет расти и активно развиваться. Сможет ли тогда ваша актуальная база учета покрывать растущие потребности? Есть ли у нее возможность для индивидуальной модификации под конкретного пользователя? А ведь это одно из важнейших условий для выбора соответствующего решения.

Artur22, вы правильно написали, что все зависит от масштабов. Сколько, к примеру, человек трудится в вашей компании? Сколько у вас клиентов? Возможно, для ваших задач подойдет какое-то несложное стандартизированное решение, которое работает по одной схеме в небольших компаниях. Но представьте себе ситуацию, что ваша компания начнет расти и активно развиваться. Сможет ли тогда ваша актуальная база учета покрывать растущие потребности? Есть ли у нее возможность для индивидуальной модификации под конкретного пользователя? А ведь это одно из важнейших условий для выбора соответствующего решения.

Sadovnik, все это решения для мелкого бизнеса. А что внедряется на крупные предприятия? Например, в фармацевтической отрасли?

Чаще всего, это SAP-технологии. В фарме много подотраслей, поэтому важно их все взаимоувязать и интегрировать с целью оптимизации управления. Лучше всех с этим справляются SAP решения https://nttdata-solutions.com/ru/отрасли/life-sciences/ в частности, цифровое ядро SAP S/4HANA