7 октября 2019 г. 21:46:23
Как считаете, как лучше всего будет обеспечить колл-центр интернет магазина? Имею ввиду - какие телефонные аппараты покупать? Раньше я и сам справлялся, но теперь как минимум пару сотрудников нанять в помощь придётся, из-за расширения ассортимента.
7 октября 2019 г. 21:51:51
Я для минимизации затрат просто несколько мобильных телефонов купил, и разместил их номера на сайте. Теперь с помощниками принимаем звонки без проблем.
7 октября 2019 г. 21:58:01
Знаете, в наше время есть куда более разумные варианты обеспечения связи. Например, IP телефония обеспечит не только куда большее качество, но ещё и отсутствие занятых номеров. Ознакомиться с подробностями по этому поводу Вы можете вот тут https://digitoffice.ru/ . Такой вариант также и для самых разнообразных офисов подходит.
7 октября 2019 г. 22:02:22
У меня коммутатор установлен, и несколько телефонных аппаратов имеется. А вообще, всё от количества звонков и сотрудников зависит, если честно.
24 апреля 2020 г. 4:32:51
Здравствуйте. Если у вас серьезный бизнес и вы не хотите проблем с общением с клиентами, то вам лучше установить ip телефонию, лучше для этого обращаться только к зарекомендованным сервисам, я вот обратился сюда для установки ip телефонии https://svcnet.ru/services/ip-telephony и меня они полностью устроили и расценками и быстрой службой поддержки, связь отличная.
10 декабря 2020 г. 22:36:33
Мы заказывали облачную атс. Удобно
10 декабря 2020 г. 22:42:45
ну телефон вы можете выбрать любой на свое усмотрение. Главное чтобы он поддерживал функцию IP. А вот по поводу оператора могу посоветовать плюсофон. Мы заказывали у них прямые номера для бизнеса https://plusofon.ru/products/numbers/showcase.html. качество связи хорошее. Подключить могут уже в день подачи заявки. Большая номерная база. Плюс сейчас смотрю у них акция хорошая на подключение. Всего 300 рублей. Это очень дешево
Ответить Цитировать Отредактировано 10 декабря 2020 г. 22:42:57 servol96 Жалоба на материал Недопустимый материал Нарушение авторских прав Ссылка на пост
10 сентября 2021 г. 12:40:13
На сегодняшний день колл-центр - наиболее оптимальный вариант для организации работы горячей линии и обработки входящих звонков. Пользуюсь услугами колл центра Комус-контакт http://www.zavisimost-v-seti.ru/modules/blogs/666.html на условиях аутсорсинга уже год. Процент продаж заметно увеличился. Операторы работают 24/7, грамотные и компетентные, можно в любое время проконтролировать работу любого сотрудника.
28 мая 2024 г. 16:52:58
кто поможет с организацией связи на предприятии?
28 мая 2024 г. 16:57:31
Enefersc писал(а):
кто поможет с организацией связи на предприятии?
кто поможет с организацией связи на предприятии?
Компания Тисском https://tisscom.ru/ помогла нам внедрить оборудование Tetra для радиосвязи на предприятии. Очень доволен качеством связи и надежностью системы. Возможность мгновенного соединения и передачи информации без снятия трубки - огромный плюс. Оборудование отлично работает даже в условиях сильного шума, что важно для нашего производства. Рекомендую Тисском для всех, кто ищет качественные решения в области радиосвязи.
25 декабря 2024 г. 11:47:16
Вам в любом случае понадобится телефония для колл-центра. Можно ещё подключить софтфон телефон https://gravitel.ru/products/gravifon/. Так ваши сотрудники смогут работать вне офиса, даже если находятся в командировке. Хорошее программное обеспечение с полным доступом к общему чату и для созвона с клиентами. Я уже подключил и это упростило мои бизнес процессы.
20 февраля 2026 г. 3:07:46
Искали способ разгрузить первую линию поддержки перед высоким сезоном. Обратились к ИИ-платформе https://autofaq.ai/ . ИИ-агенты для бизнеса начали работать уже на следующий день после загрузки нашей базы знаний в Excel. Сейчас бот закрывает большую часть типовых вопросов клиентов, а операторы занимаются только сложными нестандартными задачами. Скорость ответа выросла в 4 раза. Главное, что мы достигли цели — сократили затраты на ФОТ без потери качества.
