Планирую произвести внедрение CRM Битрикс 24 для своего бизнеса. Можете вкратце мне рассказать, что вообще для этого потребуется именно от меня?

Просто найдите грамотного интегратора, только и всего. По факту, ним может являться любой адекватный программист. Я такого специалиста на фрилансе искал недавно.

Я не спорю, что есть шанс наткнуться на фрилансе на нормального программиста, но лучше всё-таки обратиться в компанию, которая себя хорошо зарекомендовала. По крайней мере – надёжнее.

Полностью с этим согласен. Такую процедуру, как внедрение CRM, должна осуществлять целая команда профессионалов. Дело в том, что просто установить программное обеспечение недостаточно - надо его настроить, обучить персонал, и так далее. почитайте об этом детальнее здесь http://faktorium.ru/services/paketnoe-vnedrenie-crm/?utm_source=link . Наверняка в итоге примите верное решение.