14 мая 2026 г. 18:54:53
Привіт, хочу поділитись бо сама була шокована шо таке є. Раніше клієнт міг написати в телеграм, потім подзвонити, потім ще в інстаграм. Різні менеджери відповідали в різних каналах, не бачили історію один одного. Виходило що клієнту дзвонили три рази з одним і тим же, або навпаки ніхто не відповідав бо думали що інший вже взяв в роботу. Після впровадження Kommo CRM всі канали об'єдналися в одному місці. Будь-який менеджер бачить всю історію клієнта, незалежно звідки той написав. Система сама перевіряє дублі. Дублювання заявок зникло https://kommo.com.ua/
