У меня небольшая компания, отдел продаж из десяти человек. Последние месяцы заметил, что сотрудники начали плохо взаимодействовать между собой: информация теряется, задачи дублируются, клиенты получают разные ответы, из-за этого идут конфликты и падают продажи. Уже пробовал вводить новые правила, но толку мало. Как это можно исправить?

Я бы начал с пересборки процессов. Нужно четко расписать, кто за что отвечает, чтобы не было путаницы. Плюс сделать единый порядок передачи информации по клиентам и задачам. Иногда проблема не в людях, а в хаосе, где каждый работает по-своему и никто никого не понимает.

В вашей ситуации должен помочь корпоративный тренинг по командной коммуникации. Тут проблема не только в процессах, а в самом взаимодействии внутри команды. На таких обучениях сотрудников учат нормально коммуницировать, договариваться, распределять задачи и слышать друг друга. После этого рабочие конфликты обычно сильно сокращаются, а команда начинает работать как единое целое. Вот, компания, можете обратиться к ним за организацией такого тренинга https://buro-akzent.ru/.