Коллеги, срочный вопрос назрел. Наш магазин масштабируется, и старая схема с одной курьерской службой уже не тянет — постоянные задержки и дикие тарифы на дальние регионы. Как сейчас оптимально выстроить логистику? Нужно и на маркетплейсы отгружать, и свой сайт обслуживать. Голову сломали, выбирая между крупным федералом или связкой из нескольких региональных перевозчиков. Есть ли у кого свежий опыт или проверенные варианты?

На твоем месте я бы сначала четко разделил задачи: что для маркетплейсов, а что для клиентов с сайта. Для маркетплейсов часто нужен просто надежный и недорогой трансфер до их складов, а вот для собственных заказов критична именно «последняя миля» и удобное отслеживание. Недавно натыкался на разбор этой темы, где как раз анализировали компании по их «суперсиле» — кто силен в фулфилменте, а кто выгодно берет объемные поставки. Например, в материале грузовые доставки по России довольно трезво разложили по полочкам, кто сейчас лучше всего заточен под оптовые поставки на склады Ozon и WB, а кто больше для розничной доставки клиентам. Мне кажется, их подход — разделение по бизнес-задачам — очень практичный. Это помогает не переплачивать гигантам за услуги, которые не нужны, и не связываться с мелкими курьерками, где нет нормальной интеграции с 1С.