Запускаю небольшой магазин с товарами для дома, сам из Челябинска. Хочу отдать хранение и отправку на аутсорс, но страшно нарваться на бардак с учётом и задержками, поделитесь реальным опытом.

Если понимаешь, что объёмы будут расти, фулфилмент в Челябинске упрощает жизнь, не надо сразу вкладываться в свой склад и нанимать дополнительный персонал.

Главное, чтобы ошибки по сборке не били по рейтингу магазина.

Я в Челябинской области возил товар на маркетплейсы сначала сам, потом отдал на фулфилмент, стало проще отслеживать остатки и отгрузки. Главное, чтобы они умели работать и по FBS, и по FBO, и сразу подстраивали упаковку под требования площадок.

По своему опыту скажу, лучше искать тех, у кого склады действительно рядом с основными транспортными развязками и кто регулярно возит заказы по регионам. Тогда и в пункты выдачи, и на склады маркетплейсов всё доезжает быстрее и меньше проблем с возвратами.

Ещё полезно, когда дают доступ в личный кабинет с остатками, статусами отгрузок и движением коробов. Тогда видно, что товар не просто лежит, а реально работает, и проще планировать закупки и акции под пики продаж.

сам долго мучился с логистикой для маркетплейсов, пока не переехал на https://bizon-express.ru/fulfillment/ взяли на себя приёмку, пересчёт, проверку на дефекты, маркировку и хранение, плюс помогают с комплектацией и доставкой до складов маркетплейсов и конечных покупателей по региону и в другие города. Понравилось, что можно начать с небольшого объёма, посмотреть как они справляются, а потом наращивать поставки без своих стеллажей и отдельного штата. Удобно, что есть личный кабинет с остатками и статусами отправок, а по спорным моментам нормально идут навстречу и отвечают без долгой переписки.

Спасибо всем, теперь понятнее, на что смотреть при выборе фулфилмента, есть от чего оттолкнуться.