Хочу перевести учет на 1С, интересует реальный опыт: как идут этапы, что спрашивать на старте, и чтобы после запуска не бросили. Нужны перенос данных, обучение, интеграции, понятный SLA.

Смотрите чтобы делали предпроектное обследование и показывали прототип.

По опыту важно начать с описания процессов как есть и как должно стать, согласовать роли и права, потом пилот на ограниченном участке. На пилоте поймете, куда тянет бюджет и где узкие места. И просите план миграции НСИ: без этого потом всплывают дубли и каша в справочниках.

Еще совет: тестируйте обмены и отчеты на копии вашей базы до ввода, прям со скриптами проверки. Команде заранее дать чек-листы по операциям, а ключевым пользователям — мини-инструкции с примерами. Обучение лучше разбить: базовый блок всем, потом точечные сессии по участкам, чтобы не забыли через неделю.

После запуска сильно выручает понятный регламент поддержки: каналы обращения, приоритеты, время реакции, окно обновлений. Иначе вопросы тонут, а обновления ставятся в час пик.

Если есть интеграции, фиксируйте форматы и периодичность обмена, кто владелец данных и что делать при конфликте. Часто спасает простая метка версии выгрузки и журнал сверок: видно, когда разъехались документы, и не ищете их вручную полдня.

как делал у себя весной. Стартовали с короткого обследования, согласовали перечень доработок и план ввода. Переносили НСИ с нормализацией, документы затягивали порционно, чтобы не уронить операционку. Обучение сделали модульно, плюс быстрые памятки под роли. Адрес с описанием услуги и этапов нашел тут: https://www.brg-consulting.ru/uslugi/vnedrenie1c/ что выезд возможен, обновления и регламент поддержки объясняют на берегу, а после запуска не пропадают и помогают довести отчеты до нужного вида.