Мы в компании недавно перешли на 1с, а теперь нужен кто-то, кто будет сопровождать систему, отчеты, обновления, иногда ошибки появляются. Сначала думал, что сможем сами разрулить, но времени катастрофически не хватает. Кто с таким сталкивался? Какие фирмы норм работают, чтобы не переплачивать, и решали вопросы быстро?

Я сталкивался с таким, когда у нас была 1С:Бухгалтерия. Мне кажется, лучше брать компанию, которая не просто обновляет, а сидит на линии поддержки и отвечает быстро. Мы пользовались СервисПро, там хотя бы на звонки реагировали в течение дня, а не через неделю.

Знаю, что услуги по сопровождению 1с есть у этой компании https://it-russia.com/ . Им можно кинуть задачу по обновлению базы или настройке отчетов, а потом спокойно заниматься своими делами. У нас иногда бухгалтера вызывают техподдержку, когда отчет не строится, и пока они разбираются, мы успеваем закрыть текущие задачи.