У нас небольшая фирма, хотим запустить продажи по телефону, но сами не справляемся, времени и рук не хватает. Я слышал, что есть компании, которые берут на себя телемаркетинг, обзванивают базы, договариваются о встречах и так далее. Но я никогда с этим не сталкивался и не знаю, куда лучше обратиться, чтобы не выбросить деньги впустую. Может кто-то уже пользовался такими услугами и подскажет, какие фирмы более-менее адекватные, чтобы работать без лишней головной боли?

Я бы советовал смотреть в сторону крупных колл-центров типа “Гранд Контакт”. У них есть уже отработанные сценарии, а фрилансеры могут подвезти с качеством. Да, дороже, но зато не будет ситуации, что звонят без подготовки или теряются.

Когда нам понадобились услуги телемаркетинга, мы обратились в эту компанию https://www.dtco.ru/service/telemarketing/ . Из опыта могу сказать, что главное, чётко продумать, что именно вы хотите от звонков, просто напоминание клиентам о себе, назначение встреч или прямые продажи. Если не поставить конкретную задачу и не подготовить базу контактов, результат будет слабым. Я бы ещё советовал заранее прописать сценарий разговора, тогда исполнители будут работать ровнее и без лишних импровизаций.