Сломался экран и батарея держит час. Хочу понять, где в Санкт-Петербурге сделать ремонт без затяжек и, возможно, сдать старый аппарат в зачёт, чтобы не переплачивать за новый.
Проверьте заранее наличие оригинальных деталей и гарантию ремонта.
Я бы начинал с диагностики и уточнял сроки сразу. Нормально, когда мастер показывает снятые детали после замены и выдаёт акт с перечнем работ.
Был случай, обещали за час, а по факту забрал вечером. Спасает фиксировать время приёмки и договориться о обратной связи. Если предлагают прошивку или чистку, попросите объяснить, что именно она решит, чтобы не переплачивать.
Из личного опыта: удобно, когда в одном месте и ремонт, и оценка обмена. Сначала делаю диагностику, затем прошу назвать финальную сумму и срок, чтобы без сюрпризов. Документы и чек сохраняю, они пригождаются, если что-то пойдёт не так. Ещё просьба к мастеру — вернуть старые детали, чтобы видеть, что меняли, и сфотографировать серийные номера для истории.
Смотрю ещё на мелочи: как общаются на приёмке, аккуратно ли раскладывают винты, есть ли антистатические коврики, тестируют ли после сборки динамик, микрофон, камеру и NFC. Хороший мастер не торопится, проговаривает риски (например, что стекло может повести себя при прогреве) и предупреждает о потере влагозащиты, если корпус уже деформирован. По обмену прошу расписать, за что снята сумма, и фиксирую состояние корпуса на фото при сдаче.
обращался в Санкт-Петербурге: менял экран и заодно сдавал старый аппарат в зачёт. Удобно, что всё сделали в одном месте и не пришлось ездить туда-сюда. Прежде чем оставлять устройство, спросил про сроки и итоговую сумму, мне озвучили варианты и согласовали по телефону, после чего забрал в тот же день. Оставлю здесь ресурс, куда приходил сам — https://pitergsm.ru/ был положительный: диагностика заняла немного времени, показали старые детали, выдали чек и гарантийный талон, по обмену оформили сразу. Никаких навязанных услуг не предлагали, общение спокойное.
Спасибо, мужики, по полочкам разложили, теперь понимаю, что уточнять и куда идти в Санкт-Петербурге.
