У меня есть база клиентов, надо по ней обзвон сделать, собрать обратную связь, но я не знаю, как лучше это организовать. Можно самому звонить, но это долго и муторно, да и не факт, что получится толково пообщаться. Кто-то пробовал нанимать для этого специальные компании? А если звонить через колл-центр — как выбрать нормальных ребят?

Обратились к компании, которая специализируется на телемаркетинге, «Звонарь Сервис» называется. Там ребята знают, как правильно разговаривать, скрипты подготавливают и всё такое. Да, не бесплатно, но время и нервы сэкономили. Правда, иногда кажется, что им не сильно важен результат, больше галочки ставят.

Заказывали обзвон клиентов по базе у этой компании https://www.dtco.ru/service/obzvon-klientov/ . Лучше заранее продумать сценарий, который они будут использовать, чтобы разговоры не превращались в пустую болтовню. Держи связь с тем, кто звонит — чтоб вовремя корректировать скрипты и подстраиваться под реакцию клиентов. Тогда обзвон будет не просто галочка, а реально работающая штука.