Хотелось бы повысить клиентоориентированность моего персонала. Мне кажется, сотрудники не очень сильны в этом, и это отражается на наших продажах. Какие советы дадите?

Для повышения клиентоориентированности сотрудников рекомендую начать с обучения навыкам общения и активного слушания, а также внедрить стандарты обслуживания клиентов.

Важно мотивировать персонал через систему поощрений за качественное обслуживание и обратную связь от клиентов. Регулярные тренинги и ролевые игры помогут закрепить навыки, а личный пример руководства покажет значимость этого подхода. Могу вам рекомендовать этот курс клиентоориентированности https://ex-course.ru/customer_service_training