Сейчас необыкновенно популярны социальные сети. Многие компании заводят там бизнес аккаунт, покупают рекламу и так далее. Естественно что про них там пишут всякое отслеживает если вы это? И как это делаете?

В принципе этим должны заниматься пиарщики. Это их работа. Ведь все эти упоминания так или иначе влияют на имидж компании или вашу деловую репутацию. Если у вас их нет, то надо такой отдел открывать.

Мониторинг социальных сетей очень важная работа и действительно часто этим занимаются отделы по PR. Но можно воспользоваться сейчас и специальной системой мониторинга. Вот одна из них https://scan-interfax.ru/media-monitoring/ Она конечно не заменить вам пиарщиков, но станет для них серьезным подспорьем.