Подскажите какой продукт лучше всего использовать, для того чтобы анализировать разговор с клиентами. Мы считаем что это надо делать, чтобы искать проблемы в нашей компании. Что может все сказать о Gong?

Важно, конечно, анализировать все разговоры с клиентами. Но Gong это не самый лучший вариант. Во-первых, у них очень дорогие тарифы и при этом не поддерживают русский язык.

Gong были долгое время лидерами в этой сфере, но к сожалению они стали очень негибкими. Тарифы не учитывают, что есть крупные компании и небольшие. Есть и другие недостатки. Но благо уже есть альтернативы этому сервису И тут вы можете у знать о 7 таких компаниях https://blog.salesai.ru/7-best-alternatives-of-gong