Если говорить о развитии компетенций педагогов и управленцев, то сейчас логично посмотреть в сторону современных методов решения проблем. Я рассмотрела курсы повышения квалификации медиация в образовательной организации и нашла программу с хорошим балансом практики и теории. В процессе обучения разбираются буллинги, в том числе в цифровой среде, академические споры, вопросы инклюзии. Также обратите внимание на правовые аспекты: ФЗ-273, ФЗ-193, ответственность стороны. Понравилось, что в сложных конфликтах есть методы и балансировки, которые можно применять в аналитической работе, а не только изучать теории.