Нужно увезти мебель и технику из Москвы в соседний регион. Хочу, чтобы приехали к подъезду, помогли с погрузкой и довезли без повреждений. Интересует реальный опыт и что заранее уточнять, чтобы без сюрпризов.

Смотри, чтобы подача была точно к часу погрузки.

По опыту переездов: заранее обсуди объём в кубах, чтобы не вышло доплаты за второй рейс. И ещё попроси фото кузова перед выездом, так сразу понятно, закрытый он или тент и как крепят.

Мне помогло расписать по пунктам: адреса погрузки и выгрузки, этажи, лифты, наличие разборки/сборки, сколько коробок, габариты крупного. Тогда логист без угадываний подбирает машину и водителю проще планировать маршрут и остановки. Отдельно уточни, нужна ли растентовка или боковая загрузка, если есть длинномеры. Так меньше шансов, что в день Х чего-то не смогут погрузить.

Ещё момент — «догруз». Если не срочно, иногда возят попутно и выходит дешевле. Но упаковку тогда делай крепче: плёнка, уголки, стяжки. И отметь хрупкое крупной надписью с двух сторон, чтобы при перегрузе не положили под тяжёлое.

Про сроки: честно обсуждай коридор прибытия, особенно на дальняк. На трассе то пробки, то ограничения по весу, то погода. Нормально, когда называют вилку по времени и водитель держит связь. Попроси фото после погрузки и перед выгрузкой — помогает быстро решить спорные моменты, если такие возникнут.