НовыеЛучшиеПопулярныеКомментируемыеТОП авторовКатегорииОблако теговОпубликовать статьюПравила публикацииRSS-лента
Точки контакта с клиентом. Как улучшить точки контакта с клиентом и увеличить продажи в компании?
Как улучшить точки контакта с клиентом и повысить продажи? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. Прямо под этим видео я разместила чек-лист по точкам контакта, обязательно скачайте его и внедряйте в своем бизнесе. Что такое точки контакта? Это любое соприкосновение с клиентом, которое влияет на итоговый результат. Например, это менеджер по продажам, это то, что слышит клиент, когда звонит вам в компанию, это кофе, чай, это печенье, это какая-то такая история. Вообщем-то у меня было несколько примеров, когда за счёт точек контакта мы существенно увеличивали продажи. Например, когда я работала с детским магазином и на входящий звонок мы ставили вместо мелодии молодым мамам детский голос, который говорил: добрый день, пока взрослые подходят к телефону, я вам посчитаю до пяти. Мы записали аудио с сыном собственника и это повлияло на конверсию. Следующий кейс был с магазином обуви, когда мы вместо традиционных кофе и чая, внедрили в качестве точки контакта шампанское, коньяк и боржоми. Что позволило растянуть контакт с менеджером по продажам за счет таких дополнительных опций. То есть люди приходили, начинали мерить, после этого им предлагали шампанское. Они начинали пить шампанское и больше покупали. Другой кейс, мы сделали в качестве точки контакта - день клиента, который проводился раз в месяц. Там тоже было шампанское, снеки и в этот день была самая большая выручка. Можно делать день красоты, можно делать, например, какие-то дополнительные истории, такие как детская комната в вашем шоуруме.
Комментарии
Автор статьи
Информация
Статьи автора
Не ПОКУПАЙТЕ однушку! Двушка по цене однушки в районе Северное ТушиноИсцеляющая книга СПАСЛА ЖИЗНЬ и помогла встретить идеального мужчину! Интервью с Азизой ХаликовойЭТО ОПАСНО делать людям СТАРШЕ 30 лет! Можно потерять всё!Дворовый хоккей БЕЗ вратарей! ZOMBONY, NBSK Team, HHT| Mедиа сборная на льду Уральской КлассикиКак исцелить женские болезни? Как исцелить женские заболевания и что важно знать о женском здоровье?За что платят жители квартир премиум-класса? Обзор квартиры 178м2 в Деловом центре Москвы за 209 млнКак не срываться на близких? Как не срываться на близких и легко сглаживать конфликты?ЭТА воронка принесла 8 млн долларов! РАБОЧАЯ воронка для привлечения партнеров в бизнес.Челлендж с Олимпийским чемпионом. Кто победит? МЕТАЛЛУРГ VS ZOMBONYПопулярный МИФ, который РАЗРУШАЕТ ЗДОРОВЬЕ КАЖДОЙ женщины!
Похожие статьи
Для чего нужен имиджевый видеоролик?Что такое FPV съемка?Как снимать реклaмные видеороликиДля чего видеопродакшну нужен продюсер?Франшиза Bazooka Sale: анализ финансовых перспектив франшизыДля каких целей можно использовать оборотный кредитСити-формат для наружной рекламы: идеальный формат для городаЗачем нужен режиссер и когда он не нужен?YouTube канал для бизнеса и как с его помощью продаватьКак сделать рич-контент и для чего он нужен?