Как автоматизировать отдел продаж? Как внедрение CRM помогает автоматизировать отдел продаж?

Как автоматизировать отдел продаж? Тема выпуска “Шифра продаж”, с вами
Екатерина Уколова, поехали. Кстати поставьте лайк и обязательно нажмите колокольчик и подпишитесь на мой канал, для того, чтобы получать полезный контент по продажам. Наталья, привет! Спасибо, что согласилась встретиться. Расскажи пожалуйста в какой сфере работаешь, когда обучалась, какие результаты были до, какие после? Сфера малоэтажное строительство, город Якутск, республика Саха. Обучались мы в этом году в начале года, проходили полный курс оффлайн. Результат до был 36 миллионов в год. После мы увеличили оборот примерно на 10%. А прибыль на сколько выросла? Маржинальность выросла примерно на 40%. Раньше какая была маржинальность? Раньше была в минус, после того, как мы внедрили всю отчетность, мы сделали amoCRM, программу по 1С деньгам, то есть управленческий учет наладили. Мы поняли, где у нас пробел по ценообразованию, потому что было непонятно, никто этим не занимался и увеличили маржинальность. Результат есть, но не в обороте, а в марже получается. Да, да. И что внедрили в плане SRM? Вот что помогло? Какой алгоритм ты бы посоветовала, как автоматизировать бизнес? Мы купили amoCRM, сделали интеграции с инстаграмом, с ватсапом, с IP-телефонией, сделали хороший таргет, все это в совокупности дало очень хороший поток лидов плюс, по шаблонам мы наняли людей, которые всё это обрабатывают.