Что делать, если автосервис не отдаёт машину? Уловки сотрудников СТО | Советы юриста | Законы РБ
Столичные автолюбители по различным причинам обратились на станцию технического обслуживания в самом центре Минска по адресу переулок Твердый, 7. Разбираемся, почему герои сюжета вынуждены были в последние две недели пересесть на общественный транспорт.
Андрей Пекарский:
- В субботу в час дня обратился заменить шайбы под форсунками. Шайбы, как сказали, заменили. Сломали датчик. Заявка не была оформлена. Когда я понял, что что-то пошло не так, приехал директор. Я спрашиваю: Что будем делать? Как будем решать вопрос? Говорит: «Не знаю, я до семи часов буду париться в бане».
Сергей Варава:
- Замена сцепления. В пятницу обратились. Сказали, в субботу к обеду машина будет готова. В субботу сказали, что снята коробочка, к концу дня будет сделано. Приехал в 4-5 часов – никто ничего не делал. Приехал в воскресенье – все закрыто, никто ничего не делает.
С виду станция как будто закрыта. Вокруг – никого, щеколда задвинута. Но буквально 2 минуты назад мастер покинул место боевой славы, вероятно, сильно переживая сложившуюся ситуацию и решив избежать встречи с надутыми клиентами. Другие специалисты – на рабочем месте, да вот только открывать чужим, то есть съемочной группе СТВ, руководство не велело.
Вняв голосу разума, ответить за дела своих сотрудников, возвратился директор виртуозов шиномонтажа и работников гаечного ключа.
Андрей Матюшенков, директор СТО:
- Это банальное стечение обстоятельств, которое имеет место быть в работе любого СТО, да и вообще мелкого бизнеса. С 1 января 2017 года, согласно правилам бытового обслуживания, договор-заказ может составляться в устной форме. То есть это конкретно прописано в правилах бытового обслуживания.
Тут представитель СТО либо лукавит, либо глубоко заблуждается.
Ольга Иващенко, юрист:
- Данная информация не соответствует действительности. Заказ-наряд должен оформляться в письменном виде. Согласно постановлению Совета Министров РБ об оказании услуги, потребитель заключает заказ-наряд с исполнителем, в котором отражаются сроки оказания услуги, а также стоимость оказания услуги и иные требования, которые предъявляет потребитель. В том числе и состояние автомобиля, в котором он передает исполнителю первоначально.
Читать полностью: http://www.ctv.by/vse-zakryto-nikto-nichego-ne-delaet-kak-byt-esli-sto-otkladyvaet-vozvrat-avto
Следите за последними новостями в соцсетях:
Инстаграм - https://www.instagram.com/ctvby/
Страница в FB - https://facebook.com/ctv.by
Группа в ВК - https://vk.com/stolichnoe_tv
Полные выпуски новостей: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwv42PED2hOWKQwDG5f-M-NKb575otjeD
Архив новостей (2012-2017): https://www.youtube.com/playlist?list=PLwv42PED2hOV_iImCVsVbjOt547OmI8Iz
Видео Что делать, если автосервис не отдаёт машину? Уловки сотрудников СТО | Советы юриста | Законы РБ канала CTVBY
Андрей Пекарский:
- В субботу в час дня обратился заменить шайбы под форсунками. Шайбы, как сказали, заменили. Сломали датчик. Заявка не была оформлена. Когда я понял, что что-то пошло не так, приехал директор. Я спрашиваю: Что будем делать? Как будем решать вопрос? Говорит: «Не знаю, я до семи часов буду париться в бане».
Сергей Варава:
- Замена сцепления. В пятницу обратились. Сказали, в субботу к обеду машина будет готова. В субботу сказали, что снята коробочка, к концу дня будет сделано. Приехал в 4-5 часов – никто ничего не делал. Приехал в воскресенье – все закрыто, никто ничего не делает.
С виду станция как будто закрыта. Вокруг – никого, щеколда задвинута. Но буквально 2 минуты назад мастер покинул место боевой славы, вероятно, сильно переживая сложившуюся ситуацию и решив избежать встречи с надутыми клиентами. Другие специалисты – на рабочем месте, да вот только открывать чужим, то есть съемочной группе СТВ, руководство не велело.
Вняв голосу разума, ответить за дела своих сотрудников, возвратился директор виртуозов шиномонтажа и работников гаечного ключа.
Андрей Матюшенков, директор СТО:
- Это банальное стечение обстоятельств, которое имеет место быть в работе любого СТО, да и вообще мелкого бизнеса. С 1 января 2017 года, согласно правилам бытового обслуживания, договор-заказ может составляться в устной форме. То есть это конкретно прописано в правилах бытового обслуживания.
Тут представитель СТО либо лукавит, либо глубоко заблуждается.
Ольга Иващенко, юрист:
- Данная информация не соответствует действительности. Заказ-наряд должен оформляться в письменном виде. Согласно постановлению Совета Министров РБ об оказании услуги, потребитель заключает заказ-наряд с исполнителем, в котором отражаются сроки оказания услуги, а также стоимость оказания услуги и иные требования, которые предъявляет потребитель. В том числе и состояние автомобиля, в котором он передает исполнителю первоначально.
Читать полностью: http://www.ctv.by/vse-zakryto-nikto-nichego-ne-delaet-kak-byt-esli-sto-otkladyvaet-vozvrat-avto
Следите за последними новостями в соцсетях:
Инстаграм - https://www.instagram.com/ctvby/
Страница в FB - https://facebook.com/ctv.by
Группа в ВК - https://vk.com/stolichnoe_tv
Полные выпуски новостей: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwv42PED2hOWKQwDG5f-M-NKb575otjeD
Архив новостей (2012-2017): https://www.youtube.com/playlist?list=PLwv42PED2hOV_iImCVsVbjOt547OmI8Iz
Видео Что делать, если автосервис не отдаёт машину? Уловки сотрудников СТО | Советы юриста | Законы РБ канала CTVBY
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
«Потребовал деньги назад и автомобиль. Получил отказ»: СТО в Минске как станция технического обманаАвтосалон в Котельниках штурмуют обманутые клиентыСотрудники автосервиса отказываются возвращать владельцу автомобиль без оплаты счёта за стоянку.Автосервис накосячил. Плати, клиент!Что делать если с вашим авто сотворили жесть! Как предъявить претензию!Спецрепортаж Москва 24. Горе-ремонт у официального дилера и развод в автосервисе.Как избежать проблем с клиентом в автосервисе.Ремонт вместо денег, или Подводные камни нововведений по ОСАГО назвали иркутские специалистыВ Уфе сотрудник автосервиса разбил машину клиентаМинск: СТО уже месяц не отдает машину владельцуКак нас дурят в автосервисах (Первый Канал)Как правильно сдать автомобиль в ремонт на СТОВ автосервисе не отдают автомобильЕсли кредит передали в суд. Был суд по кредиту что дальше.Как правильно заключать договор с СТО на ремонт авто в Беларуси: реальный примерСТО как «станция техничного обмана»: в машине минчан починили не то и завысили стоимостьПро номер двигателя при постановке на учет в ГИБДД в 2020 году. Что нужно знать?Мошенничество в автосервисе часть №2Поиск автомехаников и диагностов в автосервис