Управление продуктами и настройками в ДБО банков

25 ноября с 16:00 до 18:00 (МСК) мы проводим вебинар на тему «Управление продуктами и настройками в ДБО банков».

На нем мы поделимся итогами двух исследований удобства и доступности интерфейсов банков: «Открытие и управление продуктами в мобильных банках и интернет-банках» и «Кастомизация и настройки мобильных банков и интернет-банков». Во время исследования мы проанализировали интерфейсы 20 российских кредитных организаций, включая крупнейшие, и выявили несколько проблем и путей их решения.

В части удобства использования подробнее остановимся на сложностях управления основным продуктом не только для многих кредитных организаций, но и для самих клиентов - дебетовой картой. А в части доступности покажем удачные решения, упрощающие взаимодействие незрячих пользователей с банком.

От USABILITYLAB самой интересной аналитикой поделятся руководитель отдела UX-исследований Анна Исламова и ведущий юзабилити-специалист Анна Минаева.

В качестве специального гостя мы пригласили Василия Дрожжина, автора и ведущего цикла программ «MoneyМания» на радиостанции «Радио ВОС», ведущего модуля «Личные финансы», инвалида I группы по зрению.

Зарегистрироваться на вебинар можно прямо в Телеграм-боте - https://t.me/usabilitylab_bot?start=bprod

Видео Управление продуктами и настройками в ДБО банков канала UsabilityLab