Если товар не доставили вовремя. Что делать потребителю?
1. Если в договоре есть условие о предварительной оплате, в нём должен быть оговорен срок передачи товара потребителю. Отсутствие этой информации может быть основанием для того, чтобы признать договор недействительным.
2. Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. Кроме того, покупатель может потребовать уплаты неустойки за не поставку товара в срок (0,5% от суммы предварительной оплаты). Но, внимание: общий размер неустойки не может превышать 100% предварительно оплаченной суммы.
3. Ну, и конечно, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых нарушением сроков договора.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если требования не удовлетворены в добровольном порядке, потребителям следует обратиться в суд за защитой нарушенных прав, и при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
ТО Роспотребнадзора
г. Верхняя Салда
5-64-16
Комментарии
Информация
12 марта 2012 г. 14:13:24
Просмотров: 5491
Похожие новости
0Профсоюзный ресторан оштрафован на 50 тысяч
0Отравления. Осторожность не повредит...
0«Горячая линия» Роспотребнадзора
0Роспотребнадзор советует уральцам обратить внимание на свой рацион
0«Лакомка» с душком
0В Верхнесалдинском городском округе и в округе Нижняя Салда началась прививочная кампания против гриппа
0Приглашаем руководителей и юристов лечебно-профилактических организаций на практический семинар
0В Верхнесалдинском городском округе вновь выявлено 10 случаев туберкулеза
0В Горнозаводском округе начался сезон активности клещей
0«Проверка Роспотребнадзора: законодательство, требования, нарушения, ответственность» Последние новости
0Сотрудники Госавтоинспекции при надзоре за дорожным движением используют метод скрытого патрулирования
0Профилактическое мероприятие «Внимание, каникулы»
0На этой неделе сотрудники Госавтоинспекции приходят в гости к ребятам в дошкольные образовательные учреждения
025.03.2024 сотрудники Госавтоинспекции МО МВД России «Верхнесалдинский» провели рейдовое мероприятие «СТОП-контроль»
0На прошлой неделе сотрудники Госавтоинспекции МО МВД России «Верхнесалдинский» провели беседы со школьниками в преддверии каникул
0Госавтоинспекция призывает водителей быть особо внимательными!
0«Чтобы вернуть деньги, Вы должны…» - теперь мошенники, завладев деньгами жертвы, не прекращают диалог, а требуют совершить противоправный поступок
0Госавтоинспекция Верхней Салды напоминает
0Единый «Телефон доверия»
02 пожара с 13 по 14 января