3 главных совета розничным продавцам моторных масел

http://vk.com/jbgermanoil

3 основных совета, которые хорошо работают и которые можно дать продавцам моторных масел на розничных точках продаж.

1 Цель - Создать статус эксперта
Даже если клиент ЗНАЕТ, что именно он хочет купить, сначала внимательно выслушайте его, а потом обязательно задайте следующие вопросы:
- как часто вы меняете моторное масло?
- на каком моторном масле вы ездили?
- какой у вас автомобиль и пробег?
- в данный момент ваша машина на гарантии?

Никогда не подавайте масло сразу! Без создания первоначального статуса эксперта ни один клиент не будет воспринимать вас как специалиста, а значит не будет всерьез прислушиваться к вашим рекомендациям и сейчас и в следующий раз, а также при выборе сопутствующих товаров
2 Цель - При продажах более дорогогих позиций моторного масла озвучивать сумму переплаты в день, а не целую сумму
Пример. Клиент использует дешевое моторное масло и вы хотите посоветовать более качественное масло, которое стоит на 400 рублей дороже. Также, вы знаете, что он меняет моторное масло с интервалом в 6 месяцев. Переплата за день в таком случае составит 400/180 = 2.2 рубля. Предлагайте масло в такой форме: "Переплатив всего 2 рубля за день, вы почуствуете разницу, позаботитесь о вашем двигателе и в будущем сэкономите и избавите себя от проблем!"
Попробуйте и увидите, что результат такого предложения не заставит себя долго ждать.
3 Цель - Предлагайте, предлагайте и еще раз предлагайте!
Будьте инициатором общения. Как показывает практика, те продавцы, которые выработали привычку регулярно советовать лучшие и более дорогие позиции моторных масел, получает согласие в 1 из 3 случаях без всякого обсуждения.

Пробуйте!

Если вам интересно моторное масло JB German Oil
и понравилось это видео - подпишитесь на наш канал!

Видео 3 главных совета розничным продавцам моторных масел канала JB German Oil. Отзывы дилеров