Самый полезный курс для менеджера по продажам. Часть 1.

Это первое видео из цикла "Самый полезный курс для менеджера по продажам".
Ключевые моменты, резюмируя сказанное в этом видео:
- Не завышайте ценность продукта, который вы продаете
- Превосходите ожидания ваших клиентов от каждой сделки
- Давайте небольшую ценность/подарок или консультацию бесплатно, чтобы подружиться
- Сначала подружитесь с клиентом, как человек с человеком
- Люди ненавидят когда им продают, но очень любят покупать
- Не продавайте, а помогайте покупать
- Делайте цену на начальном этапе отношений с новыми клиентами ниже, чем ожидаемая ими ценность
- Можно сработать в минус по одной, двум, трем первым сделкам, чтобы получить "клиента на всю жизнь"
- 80% прибыли вам приносят 20% ваших клиентов
- Не хватайтесь за всех, выбирайте самых лучших клиентов
- Повышайте ценность вашего продукта, чтобы за ним сами строились в очереди
- Удивляйте клиента более короткими сроками и более высоким качеством, чем прописанная в вашем договоре договоренность
- Люди не покупают у компаний, люди покупают у людей, раскройтесь перед клиентом как человек, подружитесь с ним в ВК, поговорите в скайпе
- Инвестируйте деньги и время в отношения с клиентами
- Лояльный клиент за 10 лет приносит вам более 1'200'000 рублей, даже если вы зарабатываете с него всего 10000р./мес!
- Нелояльный (с обманутыми ожиданиями) клиент принесет вам 30-50-100 тысяч за месяц, отнимет кучу сил, а затем уйдет к конкурентам, ведь там выгоднее. Поэтому делайте каждого клиента лояльным. Выкладывайтесь на 300% каждый раз, даже если по контракту прописано всего 100%!
- Забыл упомянуть в видео: Для клиента не должно быть слова НЕТ. Всегда говорите ему только ДА. Даже если он просит вас совершенно левую вещь, вроде "братишка, выручай, машина не заводится, приедь подкурить аккумулятор, а?" - вы всегда должны помочь решить клиенту его проблему, вы должны стать его другом! Не говоря уже о вещах, которые явно относятся к вашей сделке... Всегда говорите ДА! ВСЕГДАДААДААА!

Видео Самый полезный курс для менеджера по продажам. Часть 1. канала Вячеслав Пошатский