выпуск 2. Работа оператором в такси Восток

Наш второй выпуск!
Сегодня о своей работе в такси Восток вам расскажет наш оператор Татьяна.

Вот содержание нашей беседы:
00:14 сколько работаешь в такси Восток
00:21 как проходит процедура приёма на работу
1:03 сложная ли работа оператора (и в чем сложность)
1:55 в чем заключается работа операторов
2:15 что должен делать оператор, когда поступает жалоба
(Как проходит работа с жалобами)
4:28 с какой жалобой звонят чаще всего
4:45 поступают ли благодарности
5:11 что делать, если клиент забыл вещи в такси
6:46 сколько заказов в среднем оператор обрабатывает в час
7:44 организационные моменты в работе оператора
8:30 работа с голосом
9:00 работа в женском коллективе
9:47 количество человек в смене; удаётся ли общаться на работе и вне работы
10:55 что общего у оператора и водителя
11:21 может ли оператор скидывать заказы определенному водителю
11:44 по какому принципу распределяются заказы между водителями
12:17 с кем сложней работать с клиентами или с водителями
12:57 как получается переключаться с негатива
13:47 какая категория клиентов, с которыми сложней всего работать
14:29 зачем уточняют количество пассажиров, если это не влияет на стоимость поездки
15:05 если клиент едет с крупной купюрой
15:36 уверена ли Татьяна в качестве предоставляемых услуг своей компании
16:14 забавные случаи в процессе работы
17:33 советы человеку, который только собирается устраиваться на работу оператором

наша страница в инстаграм: https://www.instagram.com/taxivostok/?hl=ru

Видео выпуск 2. Работа оператором в такси Восток канала Такси Восток