Никогда не заказывайте доставку из детского мира! Потеряли заказ! Как экономить в ТЦ Метрополис?

Заказали доставку коляски из магазина Детский мир. Оплатили 04.01, доставка должна была быть 07.01. 7 января в 5:34 приходит смс, что заказ отгружен, плановая дата доставки 07.01, ожидайте смс от транспортной компании. Доставка должна была быть с 10 до 14. В 13.40 мы начали звонить в детский мир с вопросами о том, где наш заказ. Дальнейшую клоунаду можно посмотреть в видео.
Как итог. Доставку нам обещали 09.01. Но никто никаких смс не прислал и даже не позвонил. В 23.40 мы написали с вопросом о том, где наша доставка. Оператор сослалась на пункт 5.1, в котором говорится, что дата доставки примерная и может быть задержка ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца. На что мы им ответили, что согласно пункту 4.2 этих же правил (правила продаж ПАО Детский мир): точная дата доставки будет представлена в смс -сообщении после передачи заказа в Курьерскую службу.
А до этого продавец ещё и обязан согласовать с покупателем дату.
Как вы понимаете единственная смс от детского мира пришла 07.01 с указанием даты доставки 07.01. И больше никто ничего с нами не согласовывал, а также не давал никакого вразумительного ответа о состоянии заказа.
В общем, для детского мира лучше всего подойдёт лозунг: нам плевать на наших клиентов.
Конечно, выбор каждого - заказывать доставку или нет, а иногда нет возможности забрать что-то самому. Но я настоятельно рекомендую вам трижды подумать, а лучше оплачивать по факту доставки. Судя по Инстаграм детского мира - мы не одни такие.

#детскиймир
Спасибо за просмотр!

Подписывайтесь на наш канал
https://youtube.com/channel/UC2f8stlMgBGMZE0FfsovERA

Видео Никогда не заказывайте доставку из детского мира! Потеряли заказ! Как экономить в ТЦ Метрополис? канала Papamama Vlog