В чем сложность контроля для руководителя?

00:00 В чем сложность контроля для руководителя? Тому есть несколько причин. Это и необходимость в принятии решений, и нежелание провоцировать конфликт, и... Впрочем, смотрите видео. Расскажу там обо всем по порядку.

01:37 Коллеги, пока вы не были руководителями, было ли такое, что к вам прикапывались при контроле? Прикапывались не по делу и необязательно со зла. Бывало, что человек мог что-то не так понять - с его точки зрения, вы должны были об этом догадаться. То есть может быть такое, что, действительно, у вас человеком просто разные картины мира? Или же это может быть стилем управления.

03:38 Контроль предполагает какое-то вмешательство. Я контролирую и вижу, что всё хорошо, претензий нет, но! Неплохо бы сделать еще и вот это. Как думаете, подчиненного это обрадует? Часто реакция подчиненного "я не очень рад" объективна: у человека есть работа, есть план. Поэтому первая его мысль - это "куда я должен это сунуть?"

04:48 При самых благоприятных обстоятельствах подчиненный ничего хорошего от контроля не ждёт.

05:07 Итак, что происходит? Нехватка времени. Но, как я говорю: это вопрос приоритетов. У руководителя на контроль времени часто не хватает: дел много, времени мало.

06:09 Или, например, я не хочу конфликта, поэтому если я не хочу чего-то знать, я не буду задавать конкретных вопросов. Руководитель в таком случае будет прост избегать информации. Вопрос "как там обстоят дела с забором?" восхитительно открыт. А на открытый вопрос собеседник может сам выбрать вектор ответов по своему усмотрению. Но каков вопрос, таков и ответ. Не называй беду по имени :) Ну а когда пойдет синий дым от забора, руководитель бросит всё, явится туда и начнет уже там править суд, но запоздало. Можно было вмешаться и раньше, ведь цель контроля как раз в том, чтобы своевременно получать информацию.

08:40 Обратите внимание, коллеги. Все эти вещи абсолютно естественны и абсолютно неправильны. Очень часто руководители оправдывают те или иные ляпы словами "Александр, это же естественно!". Да, естественно и - непрофесионально.

Александр Фридман — консультант и бизнес-тренер, эксперт по регулярному менеджменту и профессиональной эксплуатации персонала.

Официальный сайт Александра Фридмана: https://www.asfridman.com/
Facebook: https://www.facebook.com/fridman.management/
Instagram: https://www.instagram.com/a.s.fridman/
VK: https://new.vk.com/fridman.management
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/asfridman/

Книги Александра Фридмана:
https://www.ozon.ru/person/fridman-aleksandr-semenovich-4044011/category/knigi-16500/
https://www.litres.ru/aleksandr-fridman/
https://www.wildberries.ru/catalog/0/search.aspx?search=александр+фридман&targeturl=ST

Кадровый консалтинг от Александра Фридмана: https://fridmanfridman.ru/

Видео В чем сложность контроля для руководителя? канала Александр Фридман & Регулярный менеджмент