009. Душа против технологий в продуктовом ритейле – Евгений Щепин

Все вокруг твердят о нейронных сетях, цифровом маркетинге, дополненной реальности. Но что делать, если у вас не корпорация в Кремниевой долине и даже не стартап в Сколково, а продуктовая сеть магазинов у дома, куда люди каждый день после работы торопятся за свежим хлебом и молоком? Так ли важна коммуникация с клиентом в период цифровой революции? Или даже в офлайн-рознице на первое место вышли технологии?

Доверительные отношения плюс немножечко машинного интеллекта — Евгений поделится провальными и успешными историями, которые поджидали сеть «ВкусВилл» на пути создания этого удивительного микса. А уж вы сами решите, кто одержал победу в противостоянии между душой и технологиями.

Видео 009. Душа против технологий в продуктовом ритейле – Евгений Щепин канала Яндекс Образование