94% громадян задоволені сервісом у ЦНАПах
Кожен відгук, скарга або пропозиція допоможуть нам підвищити рівень обслуговування в Центрах. Нагадуємо, що українці можуть оцінити якість держсервісу в будь-який зручний спосіб:
Під час візиту в ЦНАПи, відсканувавши QR-код за допомогою смартфона.
На платформі Дія.Центрів у розділі «Мапа Дія.Центрів», де можна обрати на карті свій ЦНАП та залишити відгук.
Після візиту в ЦНАПи. Люди, які залишили номер телефону, отримують SMS- або Viber-повідомлення з опитуванням.
Усно у форматі телефонного інтерв'ю. Оператори кол-центру вибірково телефонують людям, що скористалися послугами в ЦНАПі, щоб уточнити, чи все було гаразд.
У ролі таємного відвідувача, який отримує та оцінює адмінпослугу в ЦНАПі за конкретними показниками.
Щоб наступний візит став ще кращим, розкажіть про попередній! Нумо разом покращувати держсервіс в Україні.
Видео 94% громадян задоволені сервісом у ЦНАПах канала Міністерство цифрової трансформації України
Під час візиту в ЦНАПи, відсканувавши QR-код за допомогою смартфона.
На платформі Дія.Центрів у розділі «Мапа Дія.Центрів», де можна обрати на карті свій ЦНАП та залишити відгук.
Після візиту в ЦНАПи. Люди, які залишили номер телефону, отримують SMS- або Viber-повідомлення з опитуванням.
Усно у форматі телефонного інтерв'ю. Оператори кол-центру вибірково телефонують людям, що скористалися послугами в ЦНАПі, щоб уточнити, чи все було гаразд.
У ролі таємного відвідувача, який отримує та оцінює адмінпослугу в ЦНАПі за конкретними показниками.
Щоб наступний візит став ще кращим, розкажіть про попередній! Нумо разом покращувати держсервіс в Україні.
Видео 94% громадян задоволені сервісом у ЦНАПах канала Міністерство цифрової трансформації України
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
7 декабря 2021 г. 18:30:20
00:00:28
Другие видео канала
Належний користувач та шеринг техпаспорта в Дії. Diia Summit 2022100 перемог Мінцифри у 2021Про маслообман: в Україні кожна друга пачка масла – фальсифікатЗ 1 квітня обмежуються пенсії працюючим пенсіонерамПонад 1 млн українців скористалися інструментом Громадський бюджет на платформі е-DEMОпитування в Дії. Михайло Федоров на Diia Summit 2022Реєстрація місця проживання в Дії. Як працює. Diia Summit 2022У погоні за швидкими кредитами українці переплачують в тисячі разів більшеЧому Україна - найбідніша в Європі за даними МВФ | DW UkrainianАтака хакерів 15 лютого: спільний брифінг Мінцифри, СБУ, Держспецзв’язку, Кіберполіції, РНБО та НБУELECTROUA: новий лохотрон чи вигідні інвестиції в електрозарядки?Штрафи за невчасну сплату податку на нерухомість: багатьом українцям не прийшли платіжки-нагадуванняІсторії ТСН. "Недоїдальня": експерти розповіли про зміни під час реформ у шкільній їдальніДовідка про несудимість у застосунку Дія. Денис Монастирський. Diia Summit 2022#БудемоЖитиСепаратизм у мініатюрі: на Львівщині група селян оголосила відокремлення від ОТГЗустріч з Наталею Мосейчук: у прямому ефірі ТСН здійснилася мрія 14-річної Лізи ТерлецькоїСкільки коштують найдорожчі будинки найбагатших політиківПресконференція щодо запуску Дія.CityУ резиденції Віктора Януковича знайшли документи у яких зафіксовані витрати