2020.11.22 ФКБУ КУБ 1/8 финала Вотлецов Дмитрий vs. Фёдоров Алексей

Финал Кубка Большого Урала по классической управленческой борьбе по технологии Владимира Тарасова
1/8 финала Вотлецов Дмитрий vs. Фёдоров Алексей

Ситуация № 15 "Оледенели?"

Компания-монтажник по заказу мэрии города выполнила проектные и монтажные работы по художественному освещению на высотном объекте весомого регионального значения. Мэр областного центра лично курировал вопрос, поскольку этот объект - «визитная карточка» города и всей области.
Были установлены световые конструкции известного Производителя, с заявленной степенью защиты от пыли и влаги IP 68 (максимальная защита, устройство может работать непрерывно и постоянно в воде на глубине несколько метров).
Из-за постоянного нагревания-охлаждения, проливных дождей и т.д. почти все световые конструкции набрали внутрь себя воды и пока работают, но поштучно начинают выходить из строя. В любой момент из-за превращения воды в лёд или по любым другим причинам может произойти выход из строя всей системы освещения объекта. А это - скандал на уровне губернатора!
Директор подконтрольной мэрии организации, обслуживающей освещение города, направил по этому поводу претензию Руководителю компании-монтажника, который, в свою очередь, перенаправил её Производителю.
Производитель ответил готовностью заменить неработающие конструкции на аналогичные. Для этого нужно на огромной высоте произвести демонтаж, потом отвезти конструкции через всю страну к производителю, получить подменный фонд, опять через всю страну отвезти обратно и смонтировать. Кто возьмёт на себя эти расходы?
Роли и интересы:
Мэр - считает, что этот вопрос должен быть решён на уровне компании-монтажника и производителя. Выделение средств из городского бюджета на такие цели не предусмотрено. Неработающая «визитная карточка» накануне визита Президента страны в город – недопустимый риск для чиновника.
Руководитель компании-монтажника - не нести репутационные риски, может смонтировать новые конструкции, но не за свой счёт, т.к. всё было спроектировано и смонтировано строго по всем нормам, правилам и инструкциям производителя. Планирует продолжить работу с этим регионом.
Производитель - готов заменить или отремонтировать бракованные конструкции, но без затрат на демонтаж и транспортировку. Не хочет испортить отношения с заказчиком.
Директор подконтрольной мэрии организации – боится потерять «тёплое местечко» из-за возможных претензий по обслуживанию эксплуатации объекта, нести ответственность и дополнительные расходы на что-либо не готов, обвиняет во всём произошедшем компанию-монтажника, которые, по его мнению, должны были своевременно обнаружить брак.

Видео 2020.11.22 ФКБУ КУБ 1/8 финала Вотлецов Дмитрий vs. Фёдоров Алексей канала Уральская Школа Переговоров