Путь клиента к покупке. Какие этапы проходит клиент до принятия решения о покупке?

Онлайн-курс "Таргетированная реклама в Instagram. С нуля до первых продаж"
Модуль 1. Крутой маркетинг
Урок #1. Как люди покупают и какой путь проходят до покупки

Существует 5 этапов до принятия решения о покупке. В этом уроке мы их разберём. Эти этапы еще называются "Лестница Бена Ханта" или "Лестница узнавания" или "Лестница осведомлённости".

Зачем нам это понимать?
1. Чтобы знать, что до покупки человек проходит все эти этапы
2. Чтобы эти этапы он прошел с нами
3. Чтобы “перехватывать” клиента на последних этапах
4. Чтобы понимать, что подходы к клиенту на разных этапах разные
5. Чтобы уметь “прогревать клиента”
6. Чтобы понимать, что продажа в соцсети – это не одношаговый процесс

До следующего урока!

Видео Путь клиента к покупке. Какие этапы проходит клиент до принятия решения о покупке? канала Alexander Ayvazov