Как общаться с клиентами и выстраивать работу с заказчиками на фрилансе? // 16+

🎁 Бесплатный мастер-класс для желающих работать удаленно►https://bit.ly/35FOfG7
В этом видео я поделюсь 5 лайфхаками, которые помогут понять, как общаться с клиентами на фрилансе.
Общение с заказчиком, я рекомендую начинать с составления брифа, в котором будут указаны особенности работы с данным клиентом. При ведении нескольких проектов, бриф поможет вспомнить, как общаться с клиентами, учитывая их индивидуальные особенности.
Как работать с заказчиком для избежания спорных ситуаций? Для этого, я советую делать аудиозаписи телефонных разговоров и резюмировать договоренности о сроках и способах оплаты в мессенджерах.
Смотрите видео до конца, узнайте тонкости, как общаться с клиентами на фрилансе и выстраивайте общение с заказчиком правильно.

#фрилансер #фриланс #работавинтернете

00:12 Как общаться с клиентами на фрилансе?
00:49 Бриф и общение с заказчиком
01:53 Зачем резюмировать договоренности?
05:03 Как работать с заказчиком на фрилансе?
07:18 Как получить отзыв и рекомендации

#какзаработатьденьги #работаонлайн #какзаработатьвинтернете

Подписывайся на мой канал https://www.youtube.com/c/OlgaZhgenti
Добавляй меня в соц.сетях:
➤ INSTGRAM » https://instagram.com/olga_zhgenti
➤ Vkontakte » https://vk.com/id23457511

———————————————————
По вопросам сотрудничества
пишите в Instagram 📩
———————————————————

Меня зовут Оля Жгенти.
Я фрилансер, интернет-предприниматель и основательница школы удаленных профессий FREELANCE FAMILY

На этом канале я рассказываю о том, как выбрать востребованную удаленную профессию.
Как безопасно уйти на фриланс? Как стать востребованным сотрудником?

Также вы узнаете о том, как избавиться от страхов, убеждений и блоков и начать зарабатывать от 80 000 до 200 000 рублей удаленно.

Также вам в помощь видео о мышлении, мотивации и важных правилах, которые ведут в свободную и независимую жизнь, где вы сами исполняете любые свои мечты.

Видео выходят каждый понедельник и четверг

Всем привет! Меня зовут Ольга Жгенти, сегодня я хотела бы поделиться с вами 5 лайфхаками о том, как общаться с заказчиками, чтобы они возвращались к вам снова и снова, а также вопросами безопасности, чтобы не оказаться «в дураках».
Если тема удаленной работы вас только интересует, вы присматриваетесь к удаленным профессиями и собираете информацию, я рекомендую вам прийти на наш бесплатный мастер-класс, и около 2 часов мы будем разбираться, что же такое удаленная работа, какие профессии в топе, плюсы, минусы, деньги. В общем, я собрала в этом мастер-классе все самое интересное, что нужно знать об удаленной работе прежде, чем туда пойти. Приходите!
1) Итак, первый совет, который я бы вам дала: абсолютно неважно, чем вы будете заниматься на «удаленке», у вас всегда должен быть бриф на каждого заказчика. Обязательно собирайте на них информацию, потому что вам это в последующем очень пригодится. Даже если заказчик не должен вам передать какую-то информацию, которая вам потребуется для дальнейшей работы, все равно есть некоторые вещи, которые стоит оговорить заранее и которые стоит вписать в бриф.
В первую очередь, уточните, в каком часовом поясе находится ваш заказчик. Конечно же, уточните, какой наиболее предпочтительный способ общения: мессенджер, Скайп или телефон. Сейчас очень популярны аудиосообщения, но не все их любят. Обязательно уточните у вашего заказчика, насколько он приветствует их, и в какое время лучше всего задавать ему вопросы, чтобы он был максимально на связи и был готов вам на них ответить.
Все это вы собираете предварительно. Это та общая информация, которую вы должны понять о вашем заказчике, вне зависимости от того, какую услугу вы предоставляете.
А дальше брифы непосредственно о вашей работе. Если вы дизайнер, конечно, нужно понимать, что за работу хочет увидеть от вас ваш заказчик, в каком цвете, есть ли у них уже какой-то маркетинг-кит, есть ли у них проработанный дизайн. Есть ли цветовые предпочтения, для чего, для кого и т.д.
Если вы копирайтер, то вам тоже нужно понимать, какой текст вам нужен, куда, какая его главная задача, для кого он пишется, что пишется. В общем, конечно, вне зависимости от того, кем вы работаете, зачастую вам приходится брифовать вашего заказчика.
И самая главная ошибка, которую вы можете здесь допустить, – это отдать бриф вашему задачу на самостоятельное заполнение. Если вы начинающий фрилансер, я советую вам не делать этого. Уделите время вашему заказчику, созвонитесь с ним и заполните этот бриф совместно. Потому что если ваш заказчик, например, для копирайта заполняет вам бриф и полностью сам все это прописывает, то у вашего заказчика может создаться абсолютное впечатление, что он половину работы сделал за вас, а вы только предали всему тому, что он уже поработал и сделал за вас, правильную и нужную форму.
Поэтому обязательно созванивайтесь с вашими заказчиками и заполняйте бриф совместно. Помогайте вашему заказчику правильно заполнить бриф.

Видео Как общаться с клиентами и выстраивать работу с заказчиками на фрилансе? // 16+ канала Ольга Жгенти - удаленная работа