Это автоматическое распознавание речи человека, с помощью такого инструмента, можно легко распознать пол звонящего и много чего другого. Кроме этого, данный инструмент дает возможность узнать лучше, чем интересуется аудитория, и какие именно звонки приводят к продажам. Для чего нужна такая аналитика, можно подробнее узнать на этом https://www.calltouch.ru/product/predict/ сайте.
