Как повысить продуктивность при минимальных затратах

Возможно, для многих собственников в этих меняющихся условиях и в ситуации постоянных вызовов тема корпоративного обучения и тренингов покажется актуальной лишь отчасти. А что если минимизировать затраты именно за счет корпоративного обучения?
Как обучать эффективно своими силами и обеспечивать повышение продуктивности? Нужно учесть ряд условий. HR-стратегия должна быть согласована с бизнес-стратегией и вытекать из нее. Убедитесь, что это так и попробуйте следовать ниже изложенному пути – это пример из реальной жизни одной компании.

Аудит
Сначала стоит провести аудит персонала, чтобы выявить сотрудников, требующих обучения для повышения производительности. В аудит нужно включить всех – и простых сотрудников, и менеджеров, включая топов. В условиях ограниченных ресурсов всем в организации важно понять, что именно обучение поможет оптимизировать бюджет и обеспечить компании антихрупкость в нестабильной внешней среде.

Оптимизация расходов в таком случае происходит за счет:

• Роста отдачи от каждого сотрудника.
  
• Сокращения расходов на поиск и на обучение новеньких.
  
• Снижение рисков, связанных с адаптацией.
  

Кроме того, развитие потенциала существующих сотрудников – это еще и инвестиции в развитие бизнеса.

Оптимизация станет возможной только в случае, если:

• на основе четко сформулированных задач компании будет проведена оценка эффективности,
  
• результаты оценки отобразятся в плане обучения и развития персонала,
  
• исходя из плана будут разработаны и внедрены программы обучения, а также налажено управление обучением на рабочих местах.
  

В план обучения включаются также задачи по формированию кадрового резерва.

Оценка эффективности обучения может привести к пересмотру перечня требуемых компетенций, что нужно будет учесть в планировании обучения и развития.

У многих возникнет удивление, как можно подключить топ-менеджеров к участию в аудите? Это нетрудно, если они сами участвуют в разработке бизнес-стратегии и в составлении задач компании.

Как обеспечить эффективность
Внутрикорпоративное обучение будет эффективным и рентабельным, если:

• Перед разработкой программы будет проведен детальный анализ существующей ситуации, учитывая производительность, результативность, уровень производственной дисциплины, уровень оплаты труда, резервы для карьерного роста.
  
• Будут оценены перспективы развития бизнеса, собраны желательные изменения, составлены цели обучения.
  

Получить эту информацию быстрее и качественнее можно в ходе профессиональной фасилитации с опытным фасилитатором.

Основные задачи корпоративного обучения
Основными задачами корпоративного обучения могут стать:

• Для новеньких получение базовых знаний и навыков для выполнения своих основных обязанностей.
  
• Для сотрудников, результативность которых компания решит повысить за счет корпоративного обучения, восполнение пробелов в знаниях и навыках.
  
• Для результативных сотрудников повышение производительности и качества выполнения задач.
  

Чтобы убедиться в работоспособности проекта, стоит запустить его в одном из подразделений. По результатам обкатки можно внести коррективы в общий проект и внедрить его на уровне всей компании.

Вопросы мотивации
Успех обучения зависит от мотивации. Каждая компания решает для себя, как обеспечить высокую заинтересованность. Профессиональный бизнес-тренинг способен обеспечить высокую мотивацию за счет продуманного формата, профессионализма бизнес-тренера, использования игрофикации и грамотного подбора упражнений.

Компания, проводя тренинги своими силами, тоже может обеспечить вовлечение своих сотрудников, объединив в единую систему:

• Повышение квалификации.
  
• Оценку результативности.
  
• Материальные поощрения.
  
• Возможности карьерного роста.
  

Материальная мотивация еще не решает всех вопросов. Осознание сотрудников, что в компании происходят перемены, повышающие эффективность бизнеса, производительность и конкурентоспособность каждого из них, возможность подняться по карьерной лестнице и улучшить свое благосостояние – все это вместе мотивирует на повышение самооценки и достижение цели.

Достигая целей, люди становятся более уверенными в себе и своих силах, более ответственными, более инициативными и активными. Для этого перед каждым сотрудником следует ставить непростую, но достижимую цель. В этом суть позитивной мотивации.

Важно, чтобы компания заботилась именно о позитивной мотивации. Негативная мотивация – это нацеленность на избегание неудачи, наказания или срыва. Негативная мотивация связана с избеганием негативных ожиданий. Начиная действовать, человек больше занят мыслями, как избежать ошибки, чем созиданием и поиском путей достижения успеха. При такой мотивации люди не уверены в своих силах, тревожны, даже если чрезмерно ответственны. Они будут всячески избегать ответственных заданий, порой даже относиться к ним с паникой.

Строя систему обучения своими силами, важно следить за поддержкой позитивной мотивации. Бизнес-тренер в ходе профессионального тренинга следит за этим, а компании, проводя обучение своими силами, часто забывают учесть эту важнейшую деталь.

Позитивная мотивация, с одной стороны, помогает легче и эффективнее проходить курс обучения, с другой – черпает подпитку именно из обучения, в ходе которого участник достигает целей и осознает, как меняется в лучшую сторону. В результате такой работник стремится выполнять свои обязательства в полном объеме и достигать высоких результатов.

Мотивацию можно выяснить во время тестирования. Важно, чтобы после тренингов она изменилась в желаемую сторону. Для этого необходимо проводить соответствующие замеры.

Кто проводит тренинги
Если компания доверит проведение тренингов своим лучшим сотрудникам, для этих сотрудников это будет повышением в карьере и признаком доверия. Предварительно можно обучить таких сотрудников. Особенно актуально цифровое тренерство – редкая и очень востребованная сегодня профессия.

Профессиональные внутренние тренеры – идеальный вариант для повышения эффективности компании при экономии средств.

После качественных занятий заинтересованность сотрудников в обучении будет только расти. Как составить программу обучения профессионально? На тренинге внутренних тренеров можно получить важные знания и навыки, а литература для расширения мастерства и кругозора доступна всем желающим.

Программа может предусматривать микрообучение, может проводиться в формате популярного сейчас марафона или соревнования. Обучение должно сопровождаться тестированием. Анализ данных тестирования позволяет прогнозировать поведение участника обучения на рабочем месте и определять алгоритмы дальнейшей работы с сотрудником.

В ходе обучения корректируется стиль поведения сотрудника, а это требует доверительных отношений между сотрудником и работодателем. Доверие – еще один фактор успешного внутреннего обучения.

Развитие и доверие становятся также факторами удержания сотрудников. Даже в кризисные времена высококвалифицированные работники достаточно мобильны и прекрасно осведомлены о ситуации на рынке. Отсутствие доверительных отношений – риск потерять таких сотрудников в самые тяжелые для компании времена.

Работодателю намного выгоднее стремиться поддерживать лояльность сотрудников и сохранять коллектив.

Помогает ли обучение
Анализ результатов сотрудников, которые обучаются и тут же применяют новые знания на практике, лучше всего показывает, насколько эффективны корпоративные тренинги.

При грамотно составленной программе обучения динамика продаж должна расти вместе с улучшением оценок по компетенциям.

Результаты
По результатам обучения компании предстоит принять решение: оставить человека на той же должности, повысить его в должности или поискать ему другие роли в компании.

В эти моменты важнее всего не допустить конфликтных ситуаций. Доверительная и доброжелательная атмосфера призвана сгладить беспокойство сотрудников, помочь им преодолеть страх перемен и предотвратить любые недопонимания.

Опытные бизнес-тренеры лучше знают психологию людей и умеют вовлечь их в процесс обучения, но у представителей компании есть немало других преимуществ. Никто так, как они, не чувствуют потребности своей компании и потенциал каждого ее сотрудника, никто лучше, чем люди изнутри, не сможет бережно и грамотно распорядиться полученной аналитикой обучения.

Не стоит бояться экспериментов и выхода за рамки сложившихся стереотипов, важно быть открытыми и честными со своими сотрудниками. Вы лучше любого внешнего консультанта знаете, в чем нуждается ваша компания и ваши сотрудники.